Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, voici nos conditions de retour et de remboursement :

1. Conditions de Retour.

• Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception du produit.

• Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou 

utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou de réaction allergique avérée avec preuve,(photo, certificat médical)

2. Procédure de Retour

1. Contactez-nous à, vierge.pariscosmetique@gmail.com  en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Nous vous enverrons les instructions pour retourner le produit.

3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous traiterons le remboursement ou l’échange sous 5 à 7 jours ouvrés.

3. Remboursements

• Produit endommagé ou défectueux : Remboursement intégral ou remplacement offert.

• Changement d’avis : Remboursement hors frais de livraison (si applicable).

• Erreur de commande : Si nous avons fait une erreur, nous prenons en charge le retour et l’échange.

4. Exceptions

• Les produits achetés en promotion ou soldés ne sont ni repris ni échangés.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Si vous avez des questions, notre service client est disponible à tel: +33 781419207